​Условия продажи товаров в интернет-магазине

https://budsmuzhikom.ru/

Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия дистанционной продажи товаров, размещенных на Сайте, Мобильном приложении и в телеграм боте @uspehneizbejen_bot Продавца посетителями и пользователям вышеназванных ресурсов.

1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ

1.1. Покупатель (Пользователь) — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, пользователь сети Интернет, принявший условия настоящего Соглашения и оформивший Заказ на сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot Продавца.

1.2. Получатель — лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа в качестве лица, уполномоченного получить Товар. Если иное не указано при оформлении Заказа, Получателем является Покупатель.

1.3. Администрация Сайта (Продавец) — ИП Ермакова  Алина Михайловна ИНН 771986295094

1.4. Товар — Книжная продукция, включая электронные, бумажные и аудиозаписи литературных произведений (далее — «Произведения»), Канцелярские товары, Обои на рабочий стол, Товары бытового назначения, Сувенирная продукция (включая, но не ограничиваясь, карты метафорические).

1.5. Заказ — заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Сайта и/или Мобильного приложения и/или телеграм бота @uspehneizbejen_bot, оформленная посредством электронной формы на Сайте, Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника службы клиентской поддержки Продавца (при наличии). Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера из 5 и более цифр. Формат номера заказа может изменяться на усмотрение Продавца.

1.6. При оформлении Заказа Покупатель указывает следующую информацию (в зависимости от категории Товара):

• Фамилия, имя Покупателя либо Получателя Заказа;
• Адрес доставки Заказа;
• Контактный телефон оператора мобильной связи;
• Электронная почта;

Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

1.7. Сайт Продавца (Сайт) — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу https://budsmuzhikom.ru/

1.8. Мобильное приложение – приложение «Успех неизбежен» программа для ЭВМ, разработанная для мобильных устройств, работающая под управлением операционных систем Android и Apple iOS.

1.9. Телеграм бот @uspehneizbejen_bot – программа, автоматизирующая определенные задачи и взаимодействие с пользователями в мессенджере Telegram.

1.10. Интернет-магазин – это торговая площадка в сети интернете, которая может принимать заказы и оплату онлайн (Товары интернет магазина, Продавец реализует посредством различных каналов продаж Сайта, и/или Мобильного приложения и/или Телеграм бота @uspehneizbejen_bot)

1.11. Каналы продаж Продавца для Товара – Сайт, и/или Мобильное приложение и/или Телеграм бот @uspehneizbejen_bot)

1.12. Платежный сервис (Платежная система, сервис эквайринга) – это специальный сервис, с помощью которого совершаются безналичные переводы денег.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

2.2. В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”, Постановлением Правительства 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требования потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иным действующим законодательством Российской Федерации.

2.3. Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки «Оплатить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте и/или Мобильном приложении, и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot. Моментом заключения договора розничной купли продажи между Покупателем и Продавцом в отношении Товара (акцептом), описание которого предоставлено на Сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot и который определен Продавцом к продаже на Сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot и был оформлен Покупателем в Заказ, на условиях, изложенных в настоящей оферте, является момент получения Покупателем подтверждения Заказа (с номером Заказа или иным способом идентификации заказа, который позволяет получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях), содержащего, в частности, подтверждение Продавцом произведенной Покупателем оплаты за Товар.

2.4. Правилами акций, конкурсов, иных стимулирующих мероприятий может быть установлен иной порядок оформления Заказа и возврата Товара. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие Покупателя с таким порядком.

2.5. Принятие настоящей оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящего Договора, порядком оказания услуг и оплаты Товара, признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Продавцом для оплаты услуг, а также Сайта и/или Мобильного приложения и/или телеграм бота @uspehneizbejen_bot для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОПИСАНИЕ ТОВАРА

3.1. Продавец предоставляет возможность Покупателю приобретать в собственность:

3.1.1. на платной основе:

• книжную продукцию на бумажных носителях или на электронных носителях путем загрузки (скачивания) Произведений, представленных в каталоге Продавца;
• блокноты, закладки и иные канцелярские товары, в т.ч. в составе наборов;
• настольные игры, Товары бытового назначения, сувенирная продукция;
• напиток натуральный безалкогольный негазированный ;

3.1.2. без оплаты:

• обои для мобильного телефона и рабочего стола компьютера в формате JPG и/или PNG

3.2. Наличие Товаров, представленных в каталоге интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в каталоге, а также на карточке Товара с подробным описанием его характеристик.

3.3. Вся информация о Товаре, представленная на Сайте и/или в Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

3.4. Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью интернет-магазина или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки Сайта и/или Мобильного приложения и/или телеграм бота @uspehneizbejen_bot за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) точную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

3.5. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot, по цвету, форме, размеру или другим параметрам.

3.6. Информация об основных потребительских свойствах Товара, в том числе правилах и условиях эффективного и безопасного использования Товара указаны на Сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot Продавца в карточке Товара.

3.7. Товар и его необходимое количество резервируется за Покупателем только после оплаты Покупателем Товара и подтверждения обработки Заказа Продавцом.

3.8. Покупатель не имеет права:

• передавать либо рассылать скачанные Товары третьим лицам как полностью, так и частично;
• использовать приобретенный Товар для последующей и заведомой для Покупателя продажи третьим лицам с целью извлечения прибыли;
• осуществлять изготовление (тиражирование) Товаров или их частей в любой форме с целью дальнейшего распространения;
• доводить Товары до всеобщего сведения с использованием сети Интернет и прочих цифровых сетей;
• изменять или прочим образом перерабатывать тексты Товаров.

3.9. Покупатель предупрежден о том, что нарушение п.3.8. Условий является нарушением законодательства об интеллектуальной собственности и влечет наложение ответственности, предусмотренной действующим законодательством РФ, а также нормами международного права.

3.10. Использование материалов Сайта и/или Мобильного приложения, и/или телеграм бота @uspehneizbejen_bot без согласия правообладателей не допускается. Вся текстовая информация и графические изображения, размещаемые на Сайте и/или в Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot, являются собственностью Продавца и его контрагентов

3.11. При цитировании материалов Сайта и/или Мобильного приложения и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт и/или Мобильное приложение обязательна.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

4.2. Факт оформления Заказа, его оплата и последующее подтверждение Заказа (с номером Заказа) является Акцептом Оферты, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.

4.3. В момент оформления Заказа Покупатель подтверждает, что ему более 18 лет. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.4. Порядок оформления Заказа:

4.4.1. До момента оформления Заказа Покупатель обязуется ознакомиться с основными потребительскими свойствами Товара и местом изготовления Товара, стоимостью Товара. Указанная информация расположена рядом с изображением Товара

4.4.2 В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в интернет-магазин.

4.5. При оформлении Заказа Покупатель должен заполнить все обязательные к заполнению поля формы, предлагаемой Продавцом.

4.6. После оформления Заказа на Сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot Покупателю предоставляется информация о реквизитах Заказа и трек-номер отправления курьерской службой. После совершения покупки данный трек-номер отобразится на странице заказа в личном кабинете, либо придёт с помощью SMS или на указанную электронную почту. Получатель/Покупатель обязан сам отслеживать свой заказ по трек-номеру отправления.

4.7. В случае, если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует, Продавец информирует Покупателя о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:

• ожидать поступления отсутствующего Товара в новый срок, указанный Продавцом при информировании Покупателя об отсутствующем Товаре, и получить остальную часть Заказа в ранее утвержденный срок;
• ожидать поступления отсутствующего Товара, а равно и остальной части Заказа, в новый срок, указанный Продавцом при информировании Покупателя об отсутствующем Товаре;
• отказаться от отсутствующего Товара, получить возврат денежных средств за отсутствующий Товар в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получить остальную часть Заказа в ранее утвержденный срок;
  отказаться от всего Заказа и получить возврат денежных средств за весь Заказ в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования;

4.8. В случае, если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует и одновременно поставка этого Товара прекращена (в том числе по причине выхода Товара из предлагаемого Продавцом ассортимента), Продавец информирует Покупателя о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:

• отказаться от отсутствующего Товара, получить возврат денежных средств за отсутствующий Товар в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получить остальную часть Заказа в утвержденный срок;
• отказаться от всего Заказа и получить возврат денежных средств за весь Заказ в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования;

4.9. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является кассовый чек при получении Товара, кассовый чек в электронном виде на электронный адрес или по телефону Покупателя при осуществлении Покупателем онлайн-оплаты Заказа.В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» при осуществлении Покупателем онлайн-оплаты Заказа кассовый чек направляется в электронном виде на электронный адрес или по телефону Покупателя.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Товар поставляется Покупателю по ценам, наименованию и в количестве, соответствующим Заказу, оформленному и оплаченному Покупателем.

5.2. Покупатель оплачивает Заказ на условиях предоплаты полной стоимости Товара следующими способами:

• безналичным расчетом путем оплаты выставленного Продавцом счета по реквизитам, указанным в настоящем Договоре в течение суток с момента подтверждения заказа
• либо банковской картой.
  После оплаты Заказ считается подтвержденным.
  При этом, в соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.  Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

5.3.  Цена Tовара указывается в рублях Российской Федерации. НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения

5.4. Цена Товара указывается на Сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.5.  Цена Товара на Сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем и подтвержденный Продавцом Товар изменению не подлежит. В случае проведения специальных акций, они могут распространяться не на все каналы продаж, а только на какой то из каналов Сайт и/или Мобильное приложении и/или телеграм бот @uspehneizbejen_bot, соответственно стоимость Товара в разных каналах продаж может отличаться.

5.6. Эквайринг осуществляется Платежным сервисом. Конкретный платежный сервис указывается при оплате.

5.7. Платежи могут приниматься:

• с карт выпущенных в РФ. Оплата в рублях по заявленной на Сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot стоимости;
• С карт иностранных банков.

5.8. В случае платежа картами иностранных банков, взимается комиссия в % (процентном соотношении) от суммы платежа.  Сумма с учетом комиссии (в рублях) отображается на Сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot на этапе оформления заказа, при выборе опции оплаты “Для клиентов из-за рубежа” (при наличии такой возможности в выбранном канале продаж). При выборе данной опции выпадает предупреждение – какими картами доступна оплата, какие есть ограничения и о размере комиссии (комиссия может изменяться и устанавливается платежным сервисом, обрабатывающим платеж).  При переходе к оплате (на страницу эквайринга) сумма отображается в рублях, также указывается приблизительная сумма в иностранной валюте, пересчет в которую доступен в Платежном сервисе. Конвертация происходит по курсу, который рассчитывается автоматически путем увеличения текущего курса ЦБ на 9,9%.

5.9. По иностранным картам могут быть установлены ограничения и лимиты по приему платежей. Актуальные ограничения указываются перед кнопкой оплаты, в случае если выбрана оплата иностранной картой.

5.10. Предварительные ограничения и лимиты по иностранным картам (могут изменяться и актуализируются непосредственно на Сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot в информационном сообщении, размещенном перед кнопкой «Оплатить»):

Mastercard: оплата принимается с карт всех стран мира, за исключением: Украина, США, Афганистан, Багамы, Конго, Куба, Гана, Иран, Ирак, Ливан, Ливийская Джамахирия, Мали, Мьянма, Монголия, Пакистан, Корейская НДР, Палестина, Судан, Сомали, Южный Судан, Сирия, Турция, Тринидад и Тобаго, Венесуэла, Йемен, Зимбабве, Центральноафриканская Республика (ЦАР), Азербайджан.

Лимиты по картам Mastercard: от 1 до 1100 EUR за операцию, лимитов на месяц или год нет.

 Visa: оплата принимается с карт всех стран мира, за исключением: Украина, США, Куба, Иран, Судан, Сирийская Арабская Республика, Венесуэла, Мьянма, Корея, Западная Сахара, Никарагуа, Афганистан, Йемен, Мали, Зимбабве, Беларусь.

Лимиты по картам Visa: до 5000 EUR за операцию. Лимитов на месяц или год нет.

5.11. Продавец по своему усмотрению может добавлять на Сайт и/или Мобильное приложение и/или телеграм бот @uspehneizbejen_bot возможность оплаты Товара в Кредит. При этом, кредит оформляется Покупателем самостоятельно в приложении банка. Условия предоставления кредита определяются банком. Покупатель сам несет ответственность за решение воспользоваться возможностью покупки в кредит, а также за выбор соответствующей кредитной организации и использование вышеназванной возможности.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. Доставку осуществляет привлеченная Продавцом транспортной компании. Возможность доставки по адресу получателя определяется в момент оформления Заказа. Способы доставки указаны на Сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot в соответствующем разделе карточки товара.

6.2. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа.

6.3. Территория доставки –  Российская Федерация, Беларусь, Казахстан. Товар отдается на отправку транспортной компании в течение от одного до трех дней с момента поступления оплаты от Покупателя

6.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки и способа оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot. Если по характеристикам Товара, выбранного Покупателем при Заказе Товара, в целях его сохранности при транспортировке требуется специальная упаковка, что увеличивает вес отправления, то стоимость доставки Товара для Покупателя рассчитывается с учетом веса упаковки.

6.5. Рассчитанная стоимость доставки либо суммирует с суммой Заказа и оплачивается вместе со стоимостью Товара, либо оплачивается Покупателем отдельно при получении Заказа в зависимости от выбранного способа доставки.

6.6. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Интернет-магазин приложит все возможные усилия для доставки Покупателю Товара так быстро, как это будет возможно, с учетом выбранного способа доставки.

6.7. Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

6.8. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент передачи Товара в Транспортную компанию для отправки и оплачивается Покупателем.

6.9. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя- любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление Заказа.

7. СДАЧА – ПРИЕМКА ТОВАРА

7.1. Покупатель осуществляет приемку доставленного Товара по количеству мест в упаковке в момент передачи Товара от Продавца к Покупателю. При приемке Товара Покупатель должен проверить количество мест и целостность упаковки Товара. В отсутствие претензий Покупатель должен подписать соответствующий документ о сдаче-приемке Товара без комментариев или при наличии претензий сделать в этом документе соответствующий комментарий.

7.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа в транспортную компанию. В случае самовывоза (при наличии такой опции) со склада риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента проставления Покупателем Заказа подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.

7.3. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара в Транспортную компанию. В случае, когда Покупатель забирает Товар самовывозом, обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента подписания проставления Покупателем Заказа подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.

7.4. При принятии Заказа от курьера либо при самовывозе Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. Подпись в доставочных документах и в документах, подтверждающих получение Заказа при самовывозе, свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Время нахождения курьера по адресу Покупателя ограничено 15 (пятнадцатью) минутами.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

8.1. Возврат Товара надлежащего качества:

8.1.1. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества (за исключением продукции на электронных носителях) в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

8.1.2. Покупатель поставлен в известность и согласен с тем, что книжная продукция на электронных носителях в силу своей специфики теряет товарный вид и потребительские свойства с момента ее скачивания с Сайта и/или Мобильного приложения и/или телеграм бота @uspehneizbejen_bot. Покупатель вправе вернуть денежные средства, оплаченные за книжную продукцию на электронных носителях надлежащего качества, исключительно до момента скачивания книжной продукции с Сайта и/или Мобильного приложения и/или телеграм бота @uspehneizbejen_bot.

8.1.3. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов Продавца на доставку Товара, будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты обращения в Службу клиентской поддержки по адресу admin@budsmuzhikom.ru но не ранее получения возвращенного Товара Продавцом. Продавец не отвечает за действия банка, повлекшие увеличение срока возврата денежных средств.

8.1.4. Возврат (обратная доставка) Товара надлежащего качества производится самостоятельно и за счет Покупателя после рассмотрения обращения/ заявления Покупателя и согласования всех условий возврата с Продавцом.

8.1.5. Срок рассмотрения заявления Покупателя о возврате Товара надлежащего качества Продавцом 7 рабочих дней. Уведомление о принятом решении Потребитель получает по адресу электронной почты, указанной при регистрации или при оформлении Заказа на сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot Продавца.

8.2. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества

8.2.1. Претензии по качеству принимаются в следующем порядке:

8.2.2. претензии по дефектам, иным несоответствиям Товара, которые не носят скрытый характер и могут быть обнаружены при передаче Товара Покупателю — принимаются Продавцом при передаче Товара Покупателю посредством проставления отметки о наличии дефектов в путевом листе или ином документе службы доставки одновременно с проставлением подписи о получении Товара;

8.2.3. не является ненадлежащим качеством Товара, предоставляющим Покупателю требовать обязательного обмена, уменьшения покупной цены, возврата уплаченной за товар суммы:

• повреждение поэкземплярной упаковки, в отсутствие признаков повреждения Товара либо незначительное повреждение верхнего слоя Товара;
• незначительное замятие коробок или индивидуальных картонных упаковок серий книг, т.е. замятие не более 25% площади упаковки;
• замятые углы без расслаивания или иного повреждения материала обложки;
• волны в страничном блоке;
• незначительное повреждение верхнего слоя материала обложки или упаковки, т.е. повреждение глубиной менее 0,5 мм и/или длиной менее 1 см.

8.2.4. претензии по скрытым дефектам Товара в том числе, связанным с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции (типографский или производственный дефект), обнаружить которые при поверхностном осмотре не представляется возможным — принимаются Продавцом в разумный срок — в течение 20 календарных дней с момента передачи Произведения (Товара) Покупателю.

8.2.5. Скрытым дефектом книжной продукции признается:

• перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
• зеркальное расположение текста или иллюстраций;
• некомплектность и непоследовательность элементов блока;
• незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
• непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
• склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
• срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
• текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
• неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
• дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.

8.2.6. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.

8.2.7. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества производится за счет Продавца после рассмотрения обращения/ заявления Покупателя и согласования всех условий возврата или обмена с Продавцом с возвратом Товара Продавцу за счет последнего.

8.2.8. Рассмотрение обращения и осуществления решения производится ответственным лицом Продавца в течение 7 рабочих дней. О принятом решении Покупатель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону.

8.2.9. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества, как правило, осуществляется в течение 10 календарных дней с даты обращения в службу клиентской поддержки по адресу admin@budsmuzhikom.ru, но не ранее получения возвращенного Товара Продавцом. Продавец не отвечает за действия банка, повлекшие увеличение срока возврата денежных средств.

9. ПРЕТЕНЗИИ ПОКУПАТЕЛЕЙ

9.1. В случае наличия у Покупателя претензий относительно количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки переданного Товара Покупатель должен известить Продавца об этих претензиях в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.

9.2. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за Товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о Товаре, подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования при условии возврата Продавцу Товара, в отношении которого заявлена претензия. Ответ Продавца на претензию направляется Покупателю на указанный им адрес.

9.3. Претензии Покупателей передаются Продавцу Покупателем путем направления сообщения по электронной почте admin@budsmuzhikom.ru/

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

10.2. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.

10.4. Нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром освобождает интернет-магазин от ответственности.

10.5. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

10.6. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации, а также подтверждает, что с условиями настоящего договора Оферты ознакомлен и согласен.

10.7. Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Товара.

10.8. Покупатель полностью несет ответственность за использование третьими лицами информации, передаваемой Продавцом на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации или при оформлении Заказа.

10.9. Продавец нe нeсeт ответственности за качество доступа к Товару через сеть Интернет.

10.10. Продавец не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, понесенный Покупателем в результате ошибок передачи данных, сбоев/дефектов в работе программного обеспечения и/или оборудования, потерь и повреждений данных, ошибок обработки или отображения данных, задержек в передаче данных и других сбоев, случившихся не по вине Продавца.

10.11. Сайт Продавца, Мобильные приложения и/или телеграм бот @uspehneizbejen_bot и все сопутствующие сервисы предоставляются на условиях «как есть», без каких-либо прямых или косвенных гарантий того, что указанные Сайт, Мобильные приложения  и/или телеграм бот @uspehneizbejen_bot и (или) сервисы могут подходить или не подходить для конкретных целей использования.

10.12. Продавец не несет ответственности за невозможность пользования Сайтом, Мобильным приложением и/или телеграм ботом @uspehneizbejen_bot и (или) сопутствующими сервисами Пользователем по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к материалам Пользователей, размещенным на Cайте, Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot  или в любом другом месте и т.п.

10.13. Продавец не несет ответственности за посещение и использование внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте и/или Мобильном приложении и/или телеграм боте @uspehneizbejen_bot .

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми актами законодательства Российской Федерации, а также Положением об обработке и защите персональных данных, расположенном на сайте: https://budsmuzhikom.ru/.

11.2. Отправляя и оплачивая Заказ Покупатель выражает свое согласие на осуществление Продавцом обработки (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, сортировку, распространение (в том числе передачу, включая трансграничную), обезличивание, блокирование, уничтожение своих персональных данных (фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, места рождения, фотографии, данных документа, удостоверяющего личность, адреса проживания (регистрации), номера телефона, e-mail), банковских реквизитов в целях выполнения обязательств по настоящему договору.

12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем данной Оферты и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

12.2. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца:

12.3. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

12.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель  Ермакова  Алина Михайловна
ИНН/ОГРНИП  771986295094/318774600342999
Юридический адрес: 105318 г. Москва,
Щербаковская ул., дом 35, абонентский ящик 33
Email admin@budsmuzhikom.ru